退換貨政策

訂單一經確認,如非缺貨,恕不接受取消訂單。

如收到貨品後有問題需退貨處理,退貨程序如下:

1. 保留所有包裝物料,包括原裝包裝、單據及相關禮品。 

2. 在收到貨品天內聯絡本店,提出退貨要求。

3. 確認貨品狀態符合退貨政策的要求後,本店會盡快通知閣下退貨申請情況。

4. 在收回貨品後,會於七個工作天內安排退款。


*若本店未能於成功申請退貨後七天內收回貨品,將保留取消退換貨品的權利。


在以下情況本店有權拒絕客戶的退換貨要求:

1. 已超過退換貨期限(收到貨品後天內)

2. 已開封、使用或因個人原因而造成任何損壞的商品

3. 產品並非本店提供

4. 貨物本身不存在質量問題

5. 圖片與實物有色差問題