條款與細則

條款及細則

20200615

 

本條款適用於閣下使用Go   Challenge  Development Company旗下GoBmall 網店(下稱「本公司」)網站作網上購物及瀏覽。請在使用本網頁之前仔細閱讀本條款及細則。閣下使用本網頁或其中任何部分,即表示同意閣下已閱讀本條款及細則,並且接受和同意受本條款及細則約束。

 

1.    一般條款

1.1 本公司會盡一切努力確保網頁上列載的貨品價格、資料和大小均已更新。本公司保留權利可更改貨品的價格而不作另行通知。

1.2 所有訂單須視乎相關貨品的供應情況再作最後確認。倘若本公司未能提供任何已訂購之產品或服務,本公司會於交貨前透過電話或電郵通知閣下,並有權拒絕接受該訂單。

1.3 閣下在本公司網上商店上確認訂單,要求我們處理,即表示閣下確認閣下已經閱讀、明白並同意確認訂單時所列示的條款及細則。

1.4 在貨品的價格被錯誤列出的情況下,本公司有權拒絕或取消價格錯誤的訂單。

1.5 本公司須盡一切努力確保本網頁上貨品的圖片及描述準確但未能保證圖片及描述與實物完全相符。

 

2.    註冊與賬號安全

2.1 顧客同意提供完整和最新的資料,以辦理本網頁登記手續。

2.2 如閣下所登記的資料有任何更改,閣下須於本網站的賬戶內更新以確保本公司能夠將最新的資訊帶給閣下。

2.3 本公司擁有絕對酌情權,可以任何理由拒絕為任何準顧客進行登記或以任何理由終止任何顧客的登記。

2.4 閣下負責確保其用於取得服務的用戶名與密碼的安全,並對使用閣下密碼進行的任何活動或行爲負責。本公司不能且不會負責因使用者未能遵守上述要求而引致的任何損失或損害。

2.5 閣下須確保其個人密碼嚴格保密,以防止未經許可的使用。倘若任何第三者在未獲授權的情況下使用顧客的網頁登入戶口登入本公司網上商店,本公司概毋須就任何有關的損失或損害賠償承擔任何責任。

 

3.    付款方式

用戶可透過以下指定方式以完成訂單的繳費程序:

3.1 VISA/MASTER信用卡:用戶可以透過「Stripe」使用VISA/MASTER信用卡完成整個購買程序。

3.2 銀行/ATM轉賬:用戶可以經銀行或ATM轉賬繳費方式完成購買程序,請在「完成轉賬」後通知本公司,以完成交易。

3.3 貨到付款:用戶可以「貨到付款」繳費方式以完成交易(部份貨品可能並不適用)

 

4.    送貨服務

4.1 當閣下完成線上訂購程序後,本公司將發出電郵通知回函,以表示收到閣下之訂購訊息,惟並不表示該筆交易已經完成。在獲得確認交易成立前(即收到款項前),本公司保留不接受訂單或取消出貨之權利。

4.2 送貨服務只限本地,不設海外送貨。送貨範圍包括香港島、九龍、新界, 不包括離島地區。

4.3 送貨服務只限有電梯直達的樓層。

4.4 閣下在完成訂單繳費,並收到由本公司發出之款項確認訊息翌日起計,貨品會於3 - 7個工作天內進入發貨程序。

4.5 如遇有任何異議,以本公司電子系統之交易紀錄為準。

4.6 確認訂單後,不得於領取貨品或貨品寄出期間作任何更改或取消。

4.7 如有產品缺貨或受惡劣天氣、颱風或其他不受控制因素影響時,出貨時間或須順延。有關情況不在本服務承諾內,本公司並不能保證能按時配送。如閣下擔心貨品因供應緊張而未能於短時間內獲配送時,可於下訂單前聯絡我們,以了解貨品的最新供應情況。

4.8 閣下可隨時登入GoBmall帳戶,以了解及查詢訂單之最新發貨進度和狀況。

4.9 若因顧客所登記的電話填寫錯誤或空缺而導致無法聯繫,一切後果須由顧客自行負責。

4.10 若收件人委託他人代為提貨,本公司恕不就所涉及之風險或損失負責。

4.11 建議閣下於領取貨品後盡快驗明商品,如發現非人為因素之商品損毀或運輸過程造成包裝破損及不完整,請立即聯絡我們辦理退換申請,詳情可參閱退換貨安排。

 

5.    退換貨安排

5.1. 本公司之訂單一經接納,恕不接受任何更改、取消、退貨或退款。

5.2. 本公司只接受貨品於運送或製造過程中造成的損壞和貨品與訂單不符的換貨要求,恕不接受任何人為因素之換貨要求,不便之處,敬請原諒。

5.3 換貨程序如下:

5.3.1 閣下必須於七天內(包括收貨日)以電郵聯絡GoBmall客戶服務部作出換貨要求。請於郵件內註明訂單編號,更換貨品的原因和貨品的照片。如顧客未有在上述時間內提出換貨申請,有關貨品於七天後將恕不可更換。

5.3.2 本公司客戶服務部核實申請後,本公司會將「換貨表格」發送給閣下,請連同收據及保持原好包裝的貨品(包括包裝物料),等候本公司安排回收,運費將由本公司承擔。

5.3.3 本公司收到貨品後,客戶服務部將會檢查貨品並安排更換貨品事宜。如果閣下有未安排送貨的訂單,更換貨品則會隨該訂單一起運送。

5.4 一般情況下,本公司只安排相同貨品之換貨。

5.5 任何包裝不完整、已被打開拆封或已被使用的貨品,本公司恕不接受換貨申請。

5.6 更換貨品安排不適用於已開封、已使用,或因個人原因而造成任何損壞的貨品。

5.7 欠缺有效收據或基於個人喜好而要求換貨者,恕不接納。

5.8 每張訂單及每件貨品只接受一次貨品更換要求

5.9 如有任何爭議,Go Challenge Development Company 與GoBmall保留最終決定權。

 

6.    條款及細則的變更

本公司有權在無須預先通知顧客的情況下,對本條款及細則作出取消或修訂之權利。顧客須自行負責在確認任何訂單前先查閱本條款及細則。訂單一經發出,顧客即須視作已接受當時有效的條款及細則。

 

7.    不可抗力

因火災、洪水、意外事故、暴動、戰爭、政府干預、禁運、罷工、勞資糾紛、設備故障,或超出了本公司控制範圍的任何其他原因導致或引起的履約延誤或不能履約,本公司不予負責。